Nos últimos anos, escândalos de corrupção têm destacado a importância da transparência e da honestidade nas interações entre empresas e o setor público. Tanto a população quanto o setor público buscam relações baseadas em ética e integridade. Esses valores são essenciais para todas as ações organizacionais.
Por isso, estabelecer relações sólidas e transparentes é fundamental, especialmente quando uma empresa precisa interagir com agentes públicos. Essas relações são a base para ganhar a confiança dos envolvidos e promover um ambiente de cooperação mútua.
Este artigo oferece uma visão sobre como construir relações sólidas e eficientes com o setor público, alavancando projetos e propostas de forma honesta e segura, e contribuindo para o crescimento sustentável das organizações.
A importância de relações sólidas no ambiente corporativo
Vivemos em uma era onde a construção de relações sólidas no ambiente corporativo é essencial. Essa necessidade é evidente tanto em empresas B2B quanto B2C, bem como nos contatos com fornecedores e o público em geral. As relações entre empresas e políticos não são exceção a essa regra.
Um exemplo claro dessa tendência é a importância do marketing de relacionamento. Esta estratégia é fundamental para conquistar novos clientes e reter os antigos, criando uma rede de confiança entre a empresa e o público. Essa confiança é indispensável para estabelecer uma boa parceria e alcançar melhores resultados.
Quando se trata de contatos políticos para o acompanhamento e aprovação de projetos, essa necessidade se torna ainda mais evidente. É vital demonstrar claramente como determinados projetos podem beneficiar o mercado em que estão inseridos.
Além disso, é importante lembrar que há muitos concorrentes defendendo seus interesses junto aos órgãos públicos. Portanto, a qualidade do relacionamento pode ser a chave para alcançar resultados satisfatórios.
Para entender a importância dessas relações, pode-se pensar em um exemplo da vida pessoal. Quando alguém precisa de um favor, como dinheiro emprestado ou ajuda em alguma tarefa, quem normalmente auxilia? Amigos mais próximos ou pessoas desconhecidas? É provável que sejam os amigos. Isso ocorre porque existe uma conexão estabelecida e é mais fácil convencê-los a ajudar. Além disso, os amigos confiam que o favor será utilizado para fins benéficos.
O mesmo se aplica ao mundo corporativo. Quanto mais forte for a confiança entre as partes, maiores serão as chances de se obter o necessário para o bem da empresa. Isso vale tanto para interações com agentes públicos, parlamentares, quanto com responsáveis por órgãos públicos, sempre agindo com lisura e ética. Portanto, a manutenção de relacionamentos é fundamental e estratégica para qualquer organização.
Como estabelecer relações sólidas com o setor público
Mais do que compreender a importância das relações com o setor público, é fundamental saber como construir esses laços de forma ética e dentro da legalidade.
A seguir, são apresentadas algumas estratégias que podem ser utilizadas tanto para estreitar relações com agentes públicos quanto com outros componentes da vida corporativa, incluindo o público e parceiros.
Veja os principais passos para conquistar esse objetivo:
Saiba comunicar de forma transparente
Para construir e manter relações sólidas com o setor público, é essencial que todos os stakeholders estejam cientes das ações e iniciativas da empresa. A comunicação transparente e contínua fortalece a confiança e facilita a colaboração.
Desenvolver um plano de comunicação claro e estruturado é fundamental. Este plano deve incluir a identificação dos stakeholders, mapeando quem são os principais – agentes públicos, parceiros, colaboradores, fornecedores e a comunidade em geral.
Também deve incluir a definição de objetivos de comunicação, estabelecendo metas específicas, como informar sobre novos projetos, atualizar sobre o andamento de iniciativas ou compartilhar resultados e impactos positivos e negativos.
Além disso, é importante estabelecer um cronograma de comunicação, definindo uma frequência para as comunicações e garantindo que as informações sejam atualizadas regularmente e no momento adequado.
Outra estratégia é criar relatórios de impacto, elaborando documentos que detalham o impacto das ações da empresa, tanto em termos econômicos quanto sociais, e compartilhando esses relatórios com agentes públicos e outros stakeholders para demonstrar transparência e responsabilidade.
Demonstre ética em cada ação
Não basta ter um discurso ético; é preciso praticar a ética em todas as ações. Por exemplo, se uma empresa declara que segue rigorosamente as leis e regulamentos, todos os colaboradores devem refletir essa conduta.
Em um mundo altamente conectado, qualquer desvio ético pode rapidamente se tornar público e prejudicar a reputação da organização. Para profissionais de relações governamentais, manter um comportamento ético constante é vital para sustentar relações sólidas e respeitáveis com o setor público.
Cumpra prazos estabelecidos
Cumprir prazos é uma demonstração clara de comprometimento e seriedade. A administração pública opera com cronogramas rigorosos, seja na entrega de documentos, propostas de lei ou mudanças regulatórias.
Profissionais de relações governamentais devem garantir que todos os prazos sejam respeitados, mostrando assim que a empresa é confiável e comprometida com os procedimentos dos órgãos públicos. Evitar atrasos reforça a imagem de profissionalismo e responsabilidade.
Mantenha um plano de compliance
Compliance envolve a adesão às normas e legislações vigentes, implementando medidas internas para prevenir fraudes e corrupção. Para gestores públicos e profissionais de relações governamentais, um plano de compliance robusto é essencial.
Esse planejamento ajuda a garantir que todas as ações estejam em conformidade com as leis, minimizando riscos de interpretações equivocadas ou de práticas ilícitas. Implementar um plano de compliance pode requerer consultoria especializada ou profissionais dedicados à análise e aplicação das melhores práticas em diferentes contextos empresariais.
Construir relações sólidas com o setor público não é apenas uma vantagem estratégica, mas também uma necessidade para o crescimento sustentável e ético das organizações. Essas práticas asseguram que os projetos e propostas avancem de forma honesta e eficiente, contribuindo para um ambiente corporativo mais íntegro e confiável.
Como a Inteligov ajuda a fortalecer as relações com o setor público
A Inteligov é uma plataforma que pode ser uma aliada poderosa na construção de relacionamentos sólidos com stakeholders. Suas funcionalidades são projetadas para facilitar a transparência, a conformidade e a eficiência nas interações com agentes públicos.
Uma das principais ferramentas oferecidas pela Inteligov é a geração de relatórios personalizados. Esses relatórios permitem que as empresas apresentem dados relevantes e atualizados às partes envolvidas, demonstrando de forma clara e precisa o impacto e os benefícios dos projetos em curso.
Outra funcionalidade importante é o registro de interações. A plataforma possibilita que todas as reuniões e contatos com autoridades sejam devidamente documentados e armazenados. Isso garante que a equipe esteja sempre em conformidade com as normas e políticas internas e facilita o acompanhamento e a revisão de interações passadas, promovendo uma gestão mais transparente e organizada.
O monitoramento de riscos regulatórios é outro benefício significativo. Através do acompanhamento contínuo de órgãos reguladores, a plataforma permite que as empresas se mantenham atualizadas sobre novas normas e regulamentos que possam afetar suas operações.
Além dessas funcionalidades, a Inteligov oferece uma interface intuitiva que ajuda as empresas a identificarem tendências e oportunidades no setor público. Essas ferramentas são essenciais para desenvolver estratégias informadas e bem estruturadas, fortalecendo ainda mais as relações com agentes governamentais.
